發(fā)布者: admin發(fā)布時(shí)間: 2026-04-22 17:10
4月22日，益陽(yáng)市東方旅游巴士有限公司電呼中心接到一位老年乘客的來(lái)電致謝：“你們湘HD36797駕駛員朱靈杰熱心貼心，太難得了，你們公司的服務(wù)真好，下次還坐你們的車(chē)”。
4月21日上午，天降大雨，駕駛員朱靈杰在長(zhǎng)沙準(zhǔn)備啟程回益陽(yáng)。發(fā)車(chē)前，他看到一名年過(guò)八旬的老年乘客行動(dòng)遲緩、神情憔悴，主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)后得知，老人剛做完手術(shù)，身體虛弱。見(jiàn)狀，朱靈杰主動(dòng)攙扶老人安穩(wěn)落座，細(xì)心為其蓋好被褥、整理鞋襪，還拿出個(gè)人干凈毛巾為老人墊護(hù)背部，避免傷口受潮受壓。全程悉心照料，用細(xì)微舉動(dòng)溫暖乘客旅途。
該公司對(duì)朱靈杰予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，并現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)全體駕駛員向他學(xué)習(xí)，立足崗位做好溫情服務(wù)。（李麗霞）
